安阳学院-凯发游戏

这两天跟大家说得最多，恐怕是“感觉”二字。咨询师在咨询的时候，不是凭着技术和理论，导向咨询继续的。而是凭着感觉咨询，凭着对于感觉的捕捉，来确定何时应该向何方向继续下去。在大体感受到了所有咨询师的风格和优劣势后。我发现了一个共性，就是“感觉”不够。

1、你对自己的感觉；

2、你感觉到的别人对你的感觉；

3、你感觉别人的感觉。

咨询师，在咨询中是否能够很好把握三个感觉，将直接导致咨询的成败。每次咨询完，我都会问她们这三个感觉。通常她们会从我感觉到的先说，然后说说别人的感觉，最后说别人对自己的感觉。这个顺序大体也是我们习惯的由浅入深的模式。初级咨询师往往顾及不到后面的感受，用自己的感觉来决定咨询的方向和节奏。这样很容易导致咨客的不能接受，比如这次咨询主要解决什么；什么时候可以算是本次咨询结束等。若没有跟咨客交代，咨询师就是没有照顾别人的感觉！

纵向咨询设计

我们的课本上是说大概一小时左右，第一次以搜集咨客信息为主。我个人以为这个不太好使，并有过时的嫌疑。现在的咨客并不那么有耐性，他们是需要每次有收获的，所以如果第一次你只搜集信息，无疑第二次咨客不来的几率就相当高。这个现实给新手带来了诸多困难。比如如果不搜集，就会感觉信息不足，信心不够，难以往分析解决方面推进；而如果不推进的深入点，第一次搜集完信息，咨客基本就不认可咨询师，误认为今天就是来说说，别的什么收获也没有。虽然咨询师都懂，倾诉也是治疗，但咨询者通常不买账，花钱跟你说，还不如跟朋友或家人说呢！

所以，我以为，咨询不妨改成纵向咨询设计。也就是说，你总可以从咨客的说话中看到小的问题，如果他有兴趣处理，就从这些做起。将每次咨询都看成一个完整的咨询，搜集资料、分析、凯发游戏的解决方案设定、作业。而且，不要担心怕出错。出错是难以避免的。而且出错责任不能全怪咨询师，咨客的表达是“渐开”的，就算第一次地毯式询问搜集，也由于信任关系是点点推进，开始咨客隐瞒的较多，很难完整准确。这样得出结论的所需佐证不够，偏差的可能性就会有。随着关系深入和稳固，咨询者慢慢说的趋向真实，就会发现开始的结论是需要修正的，这属于自然现象。

不需谨小慎微，地毯式资料搜集

既然我们无法回避偏差，那么就不需要过于谨小慎微，“搜集大量信息，总结性得出结论”。这种咨询模式，有点过时，会让咨客感觉烦躁，被动沟通，咨询师水平有限等错觉。打动咨客的其实不是总结，在于细节互动。咨询本来也是细节化的工作，着眼细节(把握全局下)，扰动细节。做大而全的概述，往往不能打动咨客，也感觉过于呆板。小小的地方一点点改变，整个咨询问题就会撼动。

另外，我们咨询中的一般搜集信息，并不是要用来确诊神经症患者的症状。一般的心理问题者，一听表达模式，就能感觉到生活细节发生了错位，比如过度关注的和本应该但没关注的方面。在搜集资料的同时，就可以进行面质、分析和治疗。这种纵向咨询，可以让咨客感觉到每次咨询都是一个从开始到结尾的完整体验。丰富，不乏味，如果有一次小成功，就会期盼下次咨询。这种模式用好了，将是咨询者既有成就感，也容易保持与咨询师的稳固关系。

每次咨询结束时间 由咨客感觉而定

所以，每次咨询结束的感觉可以咨询师暗示咨询者，但要咨客买账，就要他认同结束时机。最好是在咨询前提出大概时间，咨询最后由咨询者自己说出来，这个问题差不多了，请求结束咨询。大概超出10分钟内，不计。然而，如果咨询师只是一味顾及自己的进程，搜集资料、分析总结等环节和时间原则，就会忽视咨客的感受。其实咨客的反感和不满，在文字中很容易发现。这是信号，比如你说的我都懂，比如我还是不知道如何解决。这些礼貌的拒绝，在提醒咨询师，不要一味用自己的方式来咨询我。要用一种适合这个咨客的方式来咨询。

关注咨客的评价

所以，你要关注咨客的感觉。一般精彩的咨询，会在高潮处，迸出一两句咨客夸你的话。比如您说的很对，你太理解我了，我今天真是找对人了。这些话，是咨客评价咨询师的。你不妨边听边对照自己的感觉，是不是这么回事。如果不是，那就要小心了，为什么咨客要无中生有夸我呢，往往有更不好的意义所在。

这个感觉，是你感觉到了对方对你感觉，跟你的感觉对照，是否吻合。不吻合，要怀疑。要调整。

“共情”是深感情

咨询整个就像一个跌宕起伏，悬念不断的有趣故事。我很幸运是个适合咨询别人的人，我在感受咨客们的生活同时，让我也感受到了很多我一辈子不能感受到的东西。我带着一种轻松愉悦，进入到咨客的感觉中，只有这样你的“共情”才是最自然，真实和有治疗意义的。站在外面来几句不疼不痒的，你很辛苦不容易，其实意义不大！共情，属于深度感情的一种体验表达。用的好，直接有治疗意义。我不同意有人说共情、耐心、尊重这些不是真技术。不同意，就好象所有的疗法，根源都与精分有关；所有的咨询，基础都是人本一样。一个面目狰狞的精分大师，如果他做不到起码的人本共情和耐心，充其量是个问诊冷峻的医生，不是咨询师，更谈不上咨询专家了。所以，共情这种情，从感觉而来，又高于感觉，一个人进得去出得来。能抓到最核心的，又能还原表达给咨客看，这难道不比疗法技术还要技术吗？

问咨客：“你想干嘛？”

可见，咨询中。我们无时无刻不关注“感觉”。当咨客给我们叙述很多让我们就没有解决可能的东西时，你不需要去找这些事情的解决之道，而是去关注咨客表达时的感觉，他想传递给我什么感觉。我咨询中常问一句话，你想告诉我什么？这句话可以用在当咨客跑题时，当咨客不能明辨自己为什么说这么多时，或者可以用在当咨询师有点不知所措，找不到咨客想表达的意图，就来直接的吧，问他，你想干嘛，直说吧，哈哈！

咨询师问的当然不是什么具体事情。而是你想问他，你想告诉我什么感觉，是恨、是委屈、还是无力感。你的故事不过就是为你的情绪和感觉服务和装点的吗。去掉这些表面的装潢直接获取到他的感觉，那是要害所在，也是你真的与他共情的元素，以及要处理的部分。看重要的东西全出来了不是！

处理“感觉”高于一切

处理感觉，而不是解决具体事情。这也是咨询的一个重要工作。因为我们的坏情绪，往往是一类不擅长的事件，在同时刺激我们一处或几处脆弱的地方。我们咨询师不是帮他解决这一件事，那后面还有无数这样的事等着你擦屁股。而是要帮他发现你面对这样的事情，表现出的特别感觉(也许是退缩害怕的情绪)。如果我们帮他处理掉这个坏情绪，那么你的感觉就重生了，就不再会害怕类似的事件发生，从源头断绝了所有。这叫咨询有效！

呵呵，是不是突然发现这么不理性的东西，又不可衡量的感觉，竟然是咨询的核心。难道我们咨询不是让咨客的感觉更好吗(咨询完好，咨询完很久依然要好)，这样理解你就会明白，我们治疗的核心是“处理感觉”！